こんにちは。『ペコ』です。
本日のテーマはこちらについて。
『huluにログインできない原因とすぐにできる即解決方法はこれだ！即対処法』
Huluで動画を楽しもうと思ったらログアウトされていて面倒くさいな～
なんていう経験は誰にでも1度はあるのではないでしょうか。
普段ログインしっぱなしにしているとログイン方法を忘れてしまうなどログインに関するトラブルに鈍くなってしまいますよね。
しかもログインできないと動画視聴もままならないのでモヤモヤイライラしてしまいます。
そこで今回はHuluにログインできない時の原因と解決策についてまとめてみました。
今Huluにログインできなくて困っている方はチェックしてみてくださいね！
huluのログインできない理由はなにか簡潔まとめ
まずは簡潔にHuluにログインできない理由や原因をまとめてみたので、確認していきましょう。
- パスワードが間違っている
- メールアドレスが間違っている
- 通信環境が悪い・エラーが起きている
- アプリやデバイスでエラーが起きている
- Huluのサーバーエラー
大きく分けると利用者の環境に問題があるパターンとHuluに問題があるパターンの2つですね。
Hulu側に問題が発生している場合にはこちらで対処することはできませんが、逆に言えば放置で治るということです。
一方で利用者側に問題がある場合は自分で対処しなければ治らない可能性が高いので、
この後ご紹介していく解決策を参考にして対処してみてくださいね。
huluのログインできない時の解決・対処方法『すぐにできる』
それではここからはHuluにログインできない時にすぐにできる解決策や対処方法を解説していきたいと思います。
Huluにログインできない原因でご紹介したように、自分側に原因がある時の対処方法はこちらの通りです。
- パスワードを忘れたら新しいパスワードを設定し直す
- メールアドレスを忘れたらメールサポート窓口に連絡する
- Wi-Fiやスマホ回線が通っているか確認し、確実に有効にする
- デバイスを再起動する
以上の4つは気づいた時にすぐにできる対処方法なので、心当たりがあればぜひテストしてみてくださいね。
それではそれぞれの対処方法について詳しく解説していきたいと思います。
パスワードを忘れたら新しいパスワードを設定し直す
メールアドレスは覚えているけどパスワードを忘れてしまった場合はパスワードの再設定で簡単に対処できますよ！
また、登録したメールアドレスがわからないけどいくつか候補がある場合も今回の方法で順番に試してみて下さいね。
ログイン画面の下部の『パスワードをお忘れの方』を選択すると、パスワードリセット画面に移動できます。
Hulu契約時に登録したメールアドレスを入力したら『私はロボットではありません』にチェックを入れましょう。
入力とチェックが完了したら『送信』します。
登録したメールアドレス宛にHuluからメールが届くので確認しましょう。
メールの有効期限は申請から30分間なので、できるだけ速やかに確認できると良いですね。
届いたメールの文中にあるURLにアクセスします。
URLがクリックできない時はコピー＆ペーストでWEBブラウザからアクセスしてくださいね。
新しく登録するパスワードを再確認も含めて入力したら『リセット』で完了です！
新しいパスワードでHuluにログインして動画を楽しみましょう。
他の人と共有していた場合は新しいパスワードの伝達をお忘れなく！
メールアドレスを忘れたらメールサポート窓口に連絡する
そもそも登録したメールアドレスを忘れてしまった場合は
ちょっと手間ですがメールサポート窓口から連絡して担当者まで問い合わせましょう。
Huluのメールサポート窓口はこちらです。
カテゴリを『ログインできない』に設定し、必要事項を入力して問い合わせメールを送信しましょう。
『契約したメールアドレスを忘れた』というような詳細も記載しましょう！
支払い情報は設定している支払い方法によって入力事項が異なります。
＜クレジットカード＞
→ カードブランド名、カード番号下2桁の番号、有効期限
＜ドコモ払い＞
→ Docomo決済番号(12桁の数字)、継続課金登録日
＜auかんたん決済＞
→ 継続課金ID(9桁もしくは10桁の数字)、初回課金日
＜ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い＞
→ 注文番号(14桁の数字)、直近の注文日
＜PayPal＞
→ PayPalアカウント(メールアドレス)
＜Yahoo! ウォレット＞
→ 注文番号、直近の利用日
自分が設定している支払方法に必要な情報を入力してくださいね！
内容に間違いがないようによく確認してから送信しましょう。
Wi-Fiやスマホ回線が通っているか確認し、確実に有効にする
インターネットの通信環境に問題がある場合は、通信状態を確認して確実に有効にすることで解決します。
通信環境そのものに問題がある場合にはHuluのログイン以外にも
SNSができない、WEBブラウザでエラーが出ている、メールが受信できない
など、他のアプリにも影響が出ていることが多いのですぐに違和感を覚えるはずです。
- 知らないWi-Fiにつなごうとしていてエラーになっている
- 機内モードになっている
- モバイルデータ通信をOFFにしてしまった
以上のようなことはちょっとした誤操作でなりがちなミスなので、通信環境に問題を感じたらチェックしてみて下さいね。
デバイスを再起動する
どれを実行しても解決しない時はアプリやデバイスに問題が起きているかも知れません。
そんな時はデバイスを再起動してみましょう。
デバイスを再起動させれば、デバイスもアプリも余計な情報がクリアになるので問題が解決する場合がありますよ！
それでもダメな時は、メールアドレスを忘れてしまった時と同様にHuluのメールサポート窓口から問い合わせてみましょう。
まとめ
Huluにログインできない時はいくつかのポイントをチェックしてみましょう！
何をやってもダメで今すぐ解決したい！という場合には電話からでもサポートを受け付けています。
1月1日以外は10時～21時で受け付けているので、問い合わせてみてはいかがでしょうか。
固定電話からは0120-834-126、
携帯電話からは050-3851-3926です。
あなたが早くHuluにログインできるようになることをお祈りしています！